対処

【 HELO LX と アプリ の同期がうまく出来ない時の対応 】

【 HELO LX と アプリ の同期がうまく出来ない時の対応 】

HELO LX と アプリ ( HELO と HEKA ) の同期がうまくいかない時の対応

 

HELO LX を最初に使う時や、使っている途中などで、同期ができないや同期がうまくいかなくなる事があります。(下の画面は「 HEKA 」 の場合のメッセージです)

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その場合は、HELO LX 本体をリセットしてから、もう一度アプリと同期をさせるとほぼ直ります。

ただし、HELO LX 本体をリセットすると、本体の中に保存されているデータ(約3日分)がなくなってしまうので、ご理解した上で行ってください。(最初の時や、同期された直後でデータがなくなっても問題がなければ気にしなくてよいです)

1.アプリを起動して、「 メニュー 」 ⇒ 「 設定 」 をタップします。

 

【 HELO アプリの画面 】

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【 HEKA アプリの画面 】

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2.「 Helo のペアリングを解除する 」 をタップします。

 

【 HELO アプリの画面 】

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【 HEKA アプリの画面 】

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3.「 ペアリングを解除してもよろしいですか? 」 の確認で、 「 はい 」 ボタンをタップします。

 

【 HELO アプリの画面 】

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【 HEKA アプリの画面 】

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4.アプリを再起動して、 もう一度同期を行います。

 

 

同じスマホで 「 HELO 」 と 「 HEKA 」 アプリを使う場合もよく起きます

 

同じスマホで 「 HELO 」 と 「 HEKA 」 アプリを使う場合、アプリを切り替えても同期がうまくされないのでリセットをする必要があります。(私の場合はそうでした。他の方法があればうれしいですが、まだ見つかってません。。。)

 


 

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