Q&A

よくある質問をまとめました。

「 HELO LX 」について
スマホアプリをダウンロードしないと使えないのですか?
測定結果を確認するためにはアプリが必須になるため、iPhoneかandroid端末が必要です。ガラケーでは利用できません。
海外製品ならスマホアプリの表示は英語表示ですか?
日本語表示されます。
日本語が表示されない場合は、スマホ本体上の設定で言語設定を確認してください。
スマホはいつも近くにないといけないのですか?
測定結果はまず「 HELO LX 」本体にデータが保存されます(3日間程度)。その後スマホを接続された際にデータがスマホにコピーされますので、常にスマホを近くに置いておく必要はありません。
その代わり、スマホが近くにあっても接続されていないとデータがコピーされませんのでご注意下さい。
接続されているかはアプリの画面に表示されています。
「 HELO LX 」はどのような仕組みで計測してるのですか?
【 光電式容積脈波記録法 】という方法で計測出来る仕組みになっています。皮膚の皮下組織を通して血液の流れを監視をすることで計測しています。
「 HELO LX 」のスペックを教えてください。
・バッテリー:120mAh(リチウム式)
・CPU:TOSHIBA APP Lite
・周波数:125Hz
・サイズ:2.5cm×4cm×1.2cm
・重さ:103g
「 HELO LX 」は生活防水または完全防水ですか?
「 HELO LX 」には生活防水及び完全防水機能は付いておりません。
「 HELO LX 」のベルトは簡単に交換できますか?
簡単に交換できます。ファミリーパック以上でしたら5色のバンドが付いてきますので好みに合わせて交換できます。
個別購入で別色セットも販売されています。
「 HELO LX 」はペースメーカーの人が装着しても大丈夫ですか?
使用前に必ず医師との相談をお願いします。
なお妊娠されている場合やペースメーカーの他に電気系統の埋め込み型医療器具や、その他の医療器具(治療行為を目的とするもの)を装着の場合は、使用はしないで下さい。
医療器具ではないので、不安点がある場合は使用前に必ず医師との相談をお願いします。
登録 及び 商品購入について
WGNのサイトが正常に見えません。
現在利用可能なブラウザは、Google Chromeです。
InternetExplorerやEdgeでは正しく表示されません。
他のブラウザは未確認です。
登録方法はオンライン登録ですか?
登録用紙はなく、インターネット経由のオンライン登録のみです。
登録方法がわからない場合は、代行で登録することも可能です。
携帯のメールアドレスで登録した後、メールが届きません。
迷惑メールのブロック設定を確認してください。
「@worldgn.com」のドメインがブロックされないように設定してください。
支払方法にはどのような種類がありますか?
お支払いはクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード払いのみです。
クレジットカードの苗字がまだ変わっていないカードでも購入可能ですか?
そのカード自体が利用可能であれば決済できます。
購入時に決済がうまくされません。
カードの利用限度額などを確認してください。
また海外決済のため、まれにカードがロックされる可能性があります。
その場合はカード会社に直接連絡して確認してください。
購入したら何日後に製品が届きますか?
届くまでに約7~10日ほどかかります。
「 HELO LX 」と「 BioZen 」は一緒に届きますか?
「 HELO LX 」と「 BioZen 」は一緒に届かないこともあります。
発送の状況は管理画面(BACK OFFICE)から確認ができます。
ボックスセット購入の場合、ロイヤリティメンバーシップをセットで買うことができますか?
ボックスセットでの購入の場合は、ボックスセットを購入したあとに、一度ストア画面に戻るとロイヤリティメンバーシップを購入できるようになっています。
製品だけ購入したい場合、製品代以外で別途費用がかかりますか?
製品代+送料が発生します。
購入後に余った製品は、友人・知人にサンプルとして貸出または販売しても良いですか?
代理店として活動いただけますので、サンプルとして貸し出したり、販売しても大丈夫です。ビジネスとして活動しやすい形で自由に活用ください。
ただし、アマゾン/ヤフーオークション/その他のフリマでの販売はご遠慮ください。
契約は法人名義でも可能ですか?
最初の登録では個人登録となりますが、後で管理画面(BACK OFFICE)から法人名義に変更可能です。報酬受取登録も法人口座受取りが可能です。
なので結論として、法人での契約が実質的に可能ということになります。
いつまで待っても商品が届きません 。
注文状況はバックオフィスで確認できます。何かの理由がある場合は記載があるので、まずは注文状況を確認してください。
よくあるポイントは以下の通りです。
・氏名を漢字で入力している。
・住所を漢字で入力している。
・住所が間違っている。
英字で登録しておく必要があるので、間違った内容がある場合は、バックオフィスから問い合わせで変更依頼を行ってください。
それでも到着しない場合は、バックオフィスから問い合わせを行ってください。
間違って複数購入してしまった場合はどうするのですか?
まず、バックオフィスから問い合わせ(=チケットといいます)を発行して、注文番号などを付けて注文取消し依頼を出してください。
発送前に処理がされればキャンセルが出来ます。
最悪、発送されてしまい商品が届いてしまった場合は、到着時に受取拒否をする事でも対応可能です。(その場合は、キャンセルした方の注文番号側を受取拒否するようにしてください)
購入費用は一度決済はされますが、キャンセルとして返金されるという形になります。
状況によって対応が変わりますので、必ず最初にバックオフィスから問い合わせを行ってください。
報酬について
報酬はどのように受け取れるのですか?
報酬の受取り方は、e-walletを活用した銀行振込、電信送金、プリペイドカード、小切手になります。
また、海外にお住まいで、海外の銀行口座をお持ちの方は、そちらを報酬受取り講座として利用いただけます。
そのため、銀行口座に合わせた通貨の受取りになりますので、米ドル・タイバーツ・ユーロなどにも対応しています。
報酬の受取り周期は?
毎週火曜日締め、翌々火曜日支払いです。
そのため報酬は毎週受取りとなります。
報酬は毎週リセットされますか?
報酬として受け取った分以外は、次週に繰り越しされます。
報酬の有効期限はありますか?
有効期限はありません。報酬の受け取りがあるまで継続します。
登録時の報酬プランで何が違うの?
登録時の報酬プランでの違いは、
・フレンズバンドルの場合は、バイナリーボーナスが10%。
・ファミリーバンドル及びプレミアムバンドルの場合は、バイナリーボーナスが20%
という報酬率の違いのみです。
尚、ファミリーバンドルとプレミアムバンドルでのビジネスの違いは特にございません。
フレンズバンドルからファミリーバンドルやプレミアムバンドルを買い直すことによる組織図のポジションに何か影響はありますか?
フレンズバンドルからファミリーもしくはプレミアムバンドルを買い直すことによって組織図のポジションが変わることはありません。
ファミリーもしくはプレミアムバンドルに買い替えた時点で、10%コースから20%コースに移行されるだけで、他に影響はありませんので安心下さい。
その他
日本にはいつ支社ができますか?
現時点では、日本に支社ができる話は聞いておりません。
毎月何十万も取られる!ってことはないですか?
初回購入一回のみで毎月商品が送られてくる心配も一切ありません。
なので自宅に在庫が溜まることもありません。
毎月59ドルのロイヤリティーメンバーシップを支払うのみで、継続してビジネスに参加することが可能です。
稼げますか?
どのくらいの質と量で活動されるかによりますが、世界ではすでに月収1億円を稼ぐ人が存在しています。自身の頑張りが結果に反映される、魅力があるビジネスとなります。